1.自服务网站（https://rzjf.tjut.edu.cn:8800）打不开

该网站必须使用学校网络，可以在各个学院实验室、办公室使用校内网络打开，也可以在已经链接学校wifi的手机上打开。 

2.用户无法激活 

• 因系统用户的唯一性，对于硕士生、博士生、教工，若以前有其他身份时的账号存在，无法激活成功，必须先把以前的用户注销，才能激活新号码； 

• 密码保护问题和答案，三个不能相同； 

• 若姓名中有特殊符号，填写姓名时，可以从信息门户中复制姓名进行填写； 

• 若没有身份证件的留学生或港澳台学生，请携带证件来8-308A办理。